Veel Gestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een chat via deze website of een e-mail naar info@skizaak.nl
Algemeen
Onze openingstijden zullen in de winter verruimt worden met koopavonden en koopzondagen. Hou de website in de gaten voor de actuele openingstijden. Op maandag zijn wij altijd gesloten en heeft het ook geen zin om te bellen of langs te gaan.
Openingstijden (mei t/m september)
Maandag: gesloten
Dinsdag: 09:00 – 17:00
Woensdag: 09:00 – 17:00
Donderdag: 09:00 – 17:00
Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: gesloten
Zondag: gesloten
Openingstijden (oktober t/m april)
Maandag: gesloten
Dinsdag: 09:00 – 17:00
Woensdag: 09:00 – 17:00
Donderdag: 09:00 – 17:00 (koopavond mogelijk)
Vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag: 09:00 – 17:00
Zondag: wisselend geopend
Onze winkel is officieel open van oktober tot en met april. Echter zijn wij tussendoor wel aanwezig vanwege ons andere bedrijf (U-chopper). Wil je tussen april en oktober langskomen dan kan je het beste tussen dinsdag en vrijdag langskomen. Stuur onze een mail of chat om er zeker van te zijn dat er iemand aanwezig is.
Ja zeker, we doen aan inruil van schoenen en ski’s. Alleen wanneer de spullen niet ouder zijn dan 5 jaar. Neem je materiaal mee naar de winkel om het te laten beoordelen of we het innemen. Je kan ook altijd een foto sturen naar info@skizaak.nl. De prijs die je ervoor krijgt is in overleg.
Nee, wij geven geen korting wanneer je meerdere artikelen besteld. Al ons materiaal is al scherp geprijsd.
Verhuur
Neem contact met ons op, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Wees ervan op de hoogte dat wij altijd een verplichte verzekering opnemen op ons verhuurde materiaal. Bij diefstal ben je verplicht aangifte te doen en deze aan ons te overhandigen.
Wij verhuren de volgende materialen:
- ski’s
- skischoenen
- skistokken
- helmen
- skitassen en schoenentassen
Wij verhuren geen snowboard materialen.
Ja, nadat je online de verhuurbestelling hebt gedaan kan je deze in de week voor vertrek bij ons ophalen. Je huurt namelijk voor een periode van 14 dagen. Het is niet mogelijk om de gehuurde spullen op te laten sturen.
Je bent niet verplicht om online van te voren de verhuur te doen. Echter, vragen wij je om dit wel te doen zodat het voor ons overzichtelijker is.
Nee, deze verhuren wij niet.
Online bestellingen
Wij streven ernaar om jouw bestelling dezelfde werkdag nog te versturen (indien je voor 16.00 hebt besteld). In de drukste maanden kan dit afwijken en één dag later verzonden worden. Wij versturen met DHL en DPD. Wanneer je bestelling daadwerkelijk wordt afgeleverd hangt af van de vervoerder.
Let op: bij een aantal producten staat ‘web only’. Deze producten hebben een levertijd van 7-14 dagen.
Onze verzendkosten hangen af van het land van bestemming. Bij het afrekenen zie je de verzendkosten welke voor jou van toepassing zijn.
Ja dit is mogelijk. Je kan de bestelling afhalen in onze winkel op Herculesplein 25, 3584 AA Utrecht. Geef dit duidelijk aan tijdens het afrekenen zodat wij er rekening mee kunnen houden.
Ja, alle producten die wij online aanbieden kun je ook in onze winkel vinden.
Let op: bij een aantal producten staat ‘web only’. Deze zijn dus niet in onze winkel te bekijken.
Vragen over tweedehands ski's en schoenen
Het merendeel van onze ski’s en schoenen zijn tweedehands. Wel verkopen wij nieuwe ski’s van het merk Fischer.
Ski’s die in de winkel worden gekocht stellen wij voor je af. Vergeet (indien van toepassing) je eigen schoen niet mee te nemen.
Ski’s die online worden gekocht kunnen wij ook voor je afstellen. Vergeet bij je bestelling dan niet de mm maat van je schoen te vermelden + je gewicht. Deze maat staat aan de binnenkant van de hak.
Wil je je eigen ski’s laten afstellen? Dat is mogelijk, dan rekenen wij hier 10 euro voor. Je hoeft hier geen afspraak voor te maken.
Al onze tweedehands materialen zijn 6-10 weken gebruikt en 1-2 jaar oud. Wij zoeken het materiaal zorgvuldig uit voordat wij het inkopen. Je kan het beste in de winkel langskomen om het zelf te beoordelen.
Ja, wij hebben een groot aanbod ski’s en schoenen voor kinderen.
Omdat wij begrijpen dat kinderen snel groeien bieden wij het volgende aan:
Wanneer je binnen één jaar terugkomt met de materialen en de aankoopbon, krijg je de helft van het aankoopbedrag korting op de aanschaf van nieuwe ski’s en/of schoenen.
Ja, alle ski’s zijn inclusief bindingen. Zowel tweedehands als nieuwe.
De radius geeft aan hoe groot de bochten zijn die je met de ski kunt maken. De radius is in meters. Hoe lager de radius, hoe kleiner de bochten die je met die ski kunt maken. Over het algemeen geldt dat hoe lager de radius, hoe makkelijker de ski de bochten maakt.
Regels voor het bepalen van jouw skilengte op een rijtje:
- Expert skiër: lichaamslengte – 5/10 cm
- Gevorderde skiër: lichaamslengte – 10/15 cm
- Beginnend of erg rustig: lichaamslengte – 15/20 cm
- Kinderen: Lichaamslengte – 20 cm
Voor meer informatie verwijzen we je naar deze pagina Ski opzoeken
Waxen & Slijpen
Online bestellingen worden altijd gewaxt en geslepen voordat wij deze verzenden. Dit geldt ook voor ski’s gekocht in onze winkel. Hier worden geen kosten voor gerekend. Dit doen wij eenmalig na aankoop.
Ook gehuurde ski’s krijg je gewaxt en geslepen mee.
Je eigen ski’s laten waxen en slijpen kost 25 euro en je kunt er gewoon op wachten. Je kan hier geen afspraak voor maken. Bij drukte kan het zijn dat je iets langer wacht.
Je snowboard laten waxen en slijpen kost 30 euro. Let op: je dient zelf je bindingen er thuis al af te halen.
Nee, wij slijpen geen schaatsen.